Nuestro servicio
 

Programa de servicio de pre-venta

1. Introducción del producto:Proporcionar una introducción detallada del producto, incluidas las características, funciones, rendimiento y otra información del producto para satisfacer la necesidad del cliente de comprender el producto.


2. Soluciones:De acuerdo con las necesidades del cliente, brindar soluciones adecuadas para ayudarlo a comprender mejor la aplicabilidad y el valor del producto.


3. Servicios de consultoría:Proporcionar servicios de consultoría profesional para responder las preguntas y problemas de los clientes sobre los productos y ayudarlos a tomar la decisión de compra correcta.

 

Programa de servicio en ventas

1. Seguimiento del pedido:Seguimiento oportuno del estado de los pedidos de los clientes para garantizar una entrega precisa y una organización oportuna de los pedidos.


2. Capacitación al cliente:Brindar a los clientes capacitación sobre el uso del producto para ayudarlos a dominar mejor el uso del producto y sus habilidades.


3. Servicio postventa:Brindar soporte de servicio al cliente en línea las 24- horas (Tel: +86-755-23227542) para resolver los problemas que encuentran los clientes en el proceso de uso de los productos para garantizar la satisfacción del cliente.

 

Programa de servicio postventa

1. Garantía posventa:Proporcionar un cierto período de servicio de garantía posventa, que incluye reparación y reemplazo gratuitos de problemas de calidad del producto.


2. Visitas periódicas de seguimiento:Visitas periódicas a los clientes para comprender el uso que hacen del producto y sus comentarios, con el fin de mejorar los productos y servicios de manera oportuna.


3. Encuesta de satisfacción:Realizar periódicamente encuestas de satisfacción del cliente, recopilar opiniones y sugerencias de los clientes y mejorar y realzar continuamente la calidad de los productos y servicios.